1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности «Fragrance». С момента регистрации в бонусной Программе, далее Программа, Участник вступает во взаимоотношения с Организатором Программы, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящей Программой. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Организатора.

1.3. Программа не регулирует приобретение товаров/ услуг и не является договором купли-продажи. Программа направлена на привлечение и поощрение клиентов.

2. Термины и определения

Программа лояльности – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Организатора приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами (далее Программа).

Организатор – юридическое лицо, обладающее правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Участник – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусы - возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Бонусы могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Баллов на Бонусный Счет Участника, в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с Правилами. Бонусы могут предоставляться путем предоставления скидки Участнику при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора.

Бонусные баллы ( также – Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Организатора .

Бонусная карта – это виртуальная карта, привязанная к номеру телефона Участника.

Счет Участника – персональный счет, открываемый Организатором на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником, включая суммы доступных, начисленных, использованных и других видов Бонусных баллов Участника или предоставляемой Скидки.

Транзакции – операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов на Бонусный счет либо списания Баллов с Бонусного счета Участника, предоставления Скидки.

3. Регистрация в Программе

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет.

3.2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами п. 3.4.

3.3. Участник может зарегистрировать только один Бонусный счет на один номер телефона.

3.4. Бонусную карту можно оформить следующим способом:

• заполнить форму для регистрации, указав Ф.И.О., номер телефона, дату рождения;
• подтвердить регистрацию с помощью кода из SMS, который будет отправлен на указанный в форме регистрации номер телефона, подтверждая тем самым согласие:
• с условиями настоящей Программы;
• на обработку своих персональных данных любым способом;
• на направление рассылок рекламно-информационного характера;

После регистрации и подтверждения будет создана уникальная виртуальная карта Участника Программы.

4. Начисление и списание Бонусных Баллов

4.1. Баллы начисляются и списываются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора с использованием Бонусной карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно.

4.2. Размер (процент) начисляемых Баллов зависит от суммы накоплений Участника в Программе лояльности:

0-30000 рублей - 3%

30001-75000 - 5%

75001 - 125000 - 8%

125000 и больше - 10%.

4.4. Бонусы начисляются списываются со Счета Участника в случае:

• предъявлении кода , отправленного на сотовый номер , зарегистрированный в бонусной карте Участника.

4.5. Бонусы начисляются, но не списываются при оплате товаров при озвучивании номера телефона Участника при совершении покупки.

4.6. Не допускается начисление Баллов при совместном использовании разных типов Карт Участника Программы. При совершении покупки может быть применена только одна карта Участника.

4.7. Начисление и списание Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Организатора: наличными, банковской картой и другими способами.

4.9. Бонусными баллами можно оплатить до 50% от суммы покупки. При частичном или полном расчете за покупку бонусами, Баллы будут начислены только на сумму, оплаченную рублями.

4.10. 1 бонус = 1 рублю РФ как при накоплении, так и при списании Баллов.

4.11. Денежные средства с Бонусного счета снять наличными невозможно.

4.12. Дополнительные Баллы могут начисляться на Счет Участника в рамках акций, проводимых Организаторов. Организатор самостоятельно определяет условия акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество дополнительных Баллов, начисляемых на Счет Участника в соответствии с условиями проводимых акций. О проводимых акциях, предусматривающих начисление дополнительных Баллов и правилах их проведения, Организатор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами.

4.13. Количество Баллов Участника программы лояльности можно посмотреть узнать в магазине Fragrance или по телефону 200-23-23.

4.14. Срок действия Баллов ограничен, по истечению 12 месяцев с момента покупки Баллы сгорают.

4.16. Организатор Программы вправе определить перечень товаров, за покупку которых Бонусы не начисляются.

4.17. Баллы не начисляются при приобретении Участником подарочных сертификатов.

5. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты.

5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. При возврате Участником Организатору или Партнеру, товара/при отказе от услуги Бонусные Баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

6. Условия обработки персональных данных

6.1. Регистрация в Программе означает, что Участник Программы ознакомлен, и принимает условия Программы, а также выражает согласие и разрешает Организатору Программы обрабатывать свои персональные данные (указанные в анкете Участника Программы), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в целях, связанных с исполнением настоящей Программы:

• рассылок рекламно-информационного характера;
• предоставление информации о новостях магазинов и об открытии новых магазинов в городе проживания Участника;
• направление информации о новых товарах;
• предоставление информации о мероприятиях или услугах, проводимых конкурсах, рекламных акциях;
• информирование об акциях, скидках и специальных предложениях, в том числе индивидуальных;
• для проведения маркетинговых опросов и исследований, статистических исследований путем осуществления прямых контактов с Участником Программы с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, мобильное приложение, телефон (включая мобильный), сеть Интернет и т. д.. Контактный номер телефона, указанный Участником при вступлении в Программу, будет автоматически авторизован на идентификацию Участника.

6.2. Состав персональных данных Участника Программы, обрабатываемых Организатором, Партнерами для целей реализации Программы:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• номер мобильного телефона;

6.3. Организатор вправе привлекать третьих лиц для выполнения действий или оказания услуг от ее имени, включая, но не ограничиваясь, администрирование Сайта, рассылки рекламно-информационного характера, что может потребовать передачи предоставленных Участником Персональных данных. Регистрируясь в Программе, Участник дает свое согласие на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение. Ответственность перед Участником за действия указанных организаций несет Организатор.

6.4. Участник может отказаться от получения SMS-рассылок, имеющих рекламно-информационный характер и опросов от Организатора, направив письменное заявление в свободной форме по адресу Компании: Красноярск, пр. Мира, 59

6.5. Участник вправе вносить изменения, дополнения в информацию о своих персональных данных в случае, если персональные данные являются устаревшими, неточными в любом Магазине. Организатор вносит уточнения в персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.

6.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником в любой момент. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных данные Участника будут уничтожены в срок, не превышающий обработки персональных данных и автоматически влечет за собой аннулирование Карты. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления письменного заявления в свободной форме по адресу Организатора: Красноярск, пр. Мира, 59

6.7. Организатор не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Компания исходит из того, что Участник предоставляет достоверную и персональную информацию в анкете в Магазине и в форме регистрации в мобильном приложении "Каприз" и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

6.8. Срок обработки персональных данных: с даты регистрации в Программе до достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы или участия в ней, но не более 25 лет.

6.9. Бонусная карта действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения ее действия согласно настоящим Условиям.

7.9. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия и список Партнеров в любое время без предварительного или последующего персонального уведомления Участника. Актуальная информация о Программе, в том числе Условия участия, публикуются на Сайте www.world-fragrance.com

7.10. Для блокировки карты Участника необходимо сообщить свои ФИО и телефон, указанный в анкете, либо номер карты Организатору.

7.12. Организатор аннулирует Бонусы на Счете Участника, начисленные в результате ошибок, связанных с транзакциями, которые были отменены или суммы, по которым были возвращены Участнику, а также в случае прекращения Программы лояльности либо участия в ней Участника.